«Ростелеком» и «надежная» защита от вирусов (4 скриншота)

0
22

Пользователь «Ростелекома» опубликовал пост о том, как оператор подключил ему три антивируса, которые он не заказывал. Он увидел счёт на сумму в «–5111 рублей», после чего сразу же позвонил оператору, чтобы выяснить все детали, но ему пояснили, что он якобы сам активировал антивирусные программы.

Далее весь текст авторский.

9 июня 2019 года зашёл в личный кабинет «Ростелекома» и обнаружил счёт –5111 рублей.

"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)

После чего позвонил оператору, чтобы выяснить откуда такая сумма, мне ответили, якобы я сам подключил три антивируса. Один 26 мая 2019 года, два других 28 мая 2019 года. Причём сделал всё через личный кабинет, я задал резонный вопрос, зачем мне антивирус, если у меня даже в данный момент нет компьютера.

Мне ответили, что можно и на смартфон установить. Ну ладно, я купил себе антивирус на смартфон, причём услуга поддерживает до трёх устройств, зачем мне три антивируса от разных контор, на что они затруднились ответить. Обещали разобраться, но не знаю, решат ли что-нибудь или мне так и придётся обращаться в вышестоящие инстанции.

"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)

"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)

"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)

Причём, как мы видим, я не подключил себе по акции антивирус, а сразу за полную стоимость — я же миллионер по три антивируса иметь на одном смартфоне, у меня смартфон дешевле стоит чем эти антивирусы.

По словам комментаторов, это вовсе не первый случай, когда «Ростелеком» подключает антивирусы. В поисковых системах также немало жалоб на эту ситуацию.